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遇到這樣的售後服財團法人語言訓練測驗中心務怎麼辦-太子建設
發問:
我買的是太子建設在台中縣的房子，2007/11/16晚上發現揚水馬達居然燒掉了！還是在半夜睡夢中聞到燒焦味的，啊不就還好沒發生火災，不然我一家老小那跑的掉？才用不到兩年的馬達，就這樣差點要了全家的性命～早上打電話給太子建設的客服，居然回我要不就是他們幫我聯絡廠商，我自己付錢修，要不就是自己找人來維修，反正好像一年保固過了，我太子管你那麼多英文翻譯。這就是太子引以為傲的售後服務嗎～OTZ想想才買來不到兩年的房子，自己花了四五百萬買的家，還要努力還貸款，因為相信太子的施工品質及售後服務，結果卻是一肚子鳥氣～。太子的售後服務居然連最基本的確認問題是材料或施工或住戶使用的問題都不做，直接要求住戶自行付費維修，不然就等著... 顯示更多 我買的是太子建設在台中縣的房子，2007/11/16晚上發現揚水馬達居然燒掉了！還是在半夜睡夢中聞到燒焦味的，啊不就還好沒發生火災，不然我一家老小那跑的掉？才用不到兩年的馬達，就這樣差點要了全家的性命～ 早上打電話給太子建設的客服，居然回我要不就是他們幫我聯絡廠商，我自己付錢修，要不就是自己找人來維修，反正好像一年保固過了，我太子管你那麼多。這就是太子引以為傲的售後服務嗎～OTZ 想想才買來不到兩年的房子，自己花了四五百萬買的家，還要努力還貸款，因為相信太子的施工品質及售後服務，結果卻是一肚子鳥氣～。 太子的售後服務居然連最基本的確認問題是材料或施工或住戶使用的問題都不做，直接要求住戶自行付費維修，不然就等著無水可用的生活，那我為什麼要找客服？為什麼要買太子的房子？ 感覺上他們都有教戰守則，有客訴先由小兵擋，擋不住就推主管擋，再不行就說主管出國，拖～拖～拖～反正他們又不痛，只有自己在著急？ 遇到這樣的售後服務怎麼辦？
最佳解答:
其實...我說句公道話...如果是你所說的情型...你只能自己花錢解決... 因為不論是哪間建設公司..不論你保固到期了沒有... 如果是機器本身故障...他們則要負責幫你處理... 但是由你所說的狀況判斷...揚水馬逹會有如此情況...只有因為它空轉...可能因為你停水所引起的.... 不管你聽的下聽不下..... 因為建設公司所賣之產品...主要以房屋為主...即為主結構為主要保固項目...但像這種配件...(附屬的東西)也是找承包商所購入.... 所以有時候是下包的問題..你大可也不必怪在建商身上... 更何況你保固都過了英翻中線上翻譯 google... 如果你買一台車保固3年...你開到3年半就零件壞了..你會找原場要求他們負責幫你免費更換嗎.... 他們會幫你換嗎????
其他解答:
台中太子劍橋交屋3 年 ,已有五十餘戶地板拋光石英磚隆起. 剛開始時還有維修, 但對98年11至12月地板隆起的二十餘戶受災戶 , 就以保固期已過 , 不予維修 . 太子建設還擺出高姿態 , 說地板隆起不是他們的責任 . 奉勸欲購買太子建設的人 , 先去台中港路3段120號[太子劍橋]及緊臨的[太子四季]探聽 , 才不會後悔 .|||||就事論事~要自己修!! 發生火災~抱怨商譽~抱怨承接人員 都只是談判手段 俗稱 "騎洞騎縫" (台語)|||||我以意見發表我個人言論. 因為你必須自行出錢修理. 機器故障.保固期大約都是在一年到兩年 所以向任何一家建設公司都是依樣的|||||最好先看當初買的合約,因該不會有針對揚水馬達的保固把, 畢竟這東西很難認定對錯,你也只能說他們的客服服務差 畢竟台灣的法律是讓有錢人更有錢B87B9E75CF9D0E65
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